Política de privacidad de sequoiared.eu

Para recibir información sobre sus Datos Personales, las finalidades y con quiénes se comparten los Datos, contacte con el Titular.

Titular y Responsable del Tratamiento de los Datos

Para obtener más información sobre el propietario, comuníquese a la siguiente dirección de correo electrónico:

Correo electrónico de contacto del propietario: admin@sequoiared.eu

Tipos de datos recopilados

Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recoge, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: Rastreadores; nombre de usuario; contraseña; Número de IVA; distintas clases de Datos; información de pago.

Los detalles completos relativos a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporcionan en las secciones dedicadas de la presente política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de Datos. Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta Aplicación. Todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Aplicación pueda proceder a la prestación del Servicio. En los casos en los que esta Aplicación indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio. Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Titular. El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por los propietarios de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades descritas en el presente documento y en la Política de Cookies.

Los Usuarios son responsables de cualquier Dato Personal de terceros obtenido, publicado o compartido a través de esta Aplicación.

Modalidad y lugar del Tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de tratamiento

El Titular tratará los Datos de las personas afectadas de forma adecuada y adoptará las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas operativas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.

Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

Tiempo de retención

A menos que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales serán tratados y almacenados durante el tiempo necesario para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal aplicable o en base al consentimiento de los Usuarios.

Los fines del tratamiento

Los Datos relacionados con el Usuario se recopilan para permitir al Titular proporcionar su Servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para lo siguiente: Registro y autenticación, Registro y autenticación proporcionados directamente por esta Aplicación y Analítica.

Para obtener información específica sobre los Datos Personales utilizados para cada propósito, el Usuario puede consultar la sección «Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales».

Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales

En Sequoia Red, utilizamos diversas herramientas y servicios de terceros para mejorar su experiencia, permitir transacciones seguras y comprender mejor sus interacciones con nuestra plataforma. También permitimos a los clientes registrarse y crear cuentas personales en nuestro sitio web, y usamos datos de profesionales para crear listados y páginas de perfil. A continuación se detalla la explicación de las herramientas que utilizamos, los datos que recopilan y cómo garantizamos la protección de su privacidad.

1. WordPress
Nuestro sitio web está construido en WordPress, un sistema de gestión de contenido que puede recopilar información básica sobre su visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Estos datos nos ayudan a mantener y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en el sitio web.

2. Registro de clientes y cuentas personales
Permitimos que los clientes se registren en nuestro sitio web y creen cuentas personales. Cuando se registra, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Esta información se utiliza para gestionar su cuenta, facilitar el inicio de sesión y ofrecer una experiencia personalizada. También recopilamos datos relacionados con sus actividades en el sitio web, como su historial de pedidos y preferencias, para atenderlo mejor.

3. Listados y páginas de perfil para profesionales
Para los profesionales que utilizan nuestra plataforma, recopilamos los datos necesarios para crear un listado y una página de perfil. Esto puede incluir su nombre, calificaciones profesionales, información de contacto y cualquier otro detalle relevante que proporcione. Esta información se muestra públicamente en nuestro sitio web para ayudar a los clientes potenciales a encontrarlo y contactarlo.

4. Formulario de contacto directo
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro detalle que proporcione. Esta información se utiliza únicamente para responder a sus consultas y no se comparte con terceros fuera de las herramientas enumeradas en esta política.

5. Administrador de Eventos de Meta y Seguimiento de Conversiones (Meta Ads Pixel)
Utilizamos el Administrador de Eventos de Meta y Meta Ads Pixel (anteriormente Facebook Pixel) para rastrear sus interacciones con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestros anuncios y ofrecer anuncios personalizados en plataformas de Meta como Facebook e Instagram. Meta recopila datos como su dirección IP, tipo de navegador y las acciones que realiza en nuestro sitio web. Estos datos se comparten con Meta Platforms, Inc. y se utilizan de acuerdo con su política de privacidad, que puede consultar aquí.

6. Google Fonts
Nuestro sitio web utiliza Google Fonts para mejorar el diseño visual de nuestro sitio. Cuando visita nuestro sitio web, su navegador puede solicitar automáticamente fuentes de los servidores de Google, y esta solicitud puede recopilar su dirección IP.

7. HubSpot Chat y CRM
Utilizamos las herramientas de Chat y CRM de HubSpot para gestionar las interacciones con los visitantes del sitio web, clientes y profesionales. HubSpot recopila información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes de chat para proporcionar una comunicación personalizada y mejorar nuestros servicios. Estos datos se almacenan de manera segura en los servidores de HubSpot y no se comparten con terceros fuera de las herramientas enumeradas aquí.

8. Google Tag Manager
Google Tag Manager se utiliza para gestionar varias etiquetas de seguimiento y análisis en nuestro sitio web. No recopila datos personales directamente, pero puede activar otras etiquetas que sí recopilan datos. Estas etiquetas pueden ser para herramientas de análisis como Google Analytics o píxeles de publicidad.

9. Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Google Analytics recopila datos como su dirección IP, tipo de navegador y las páginas que visita. Estos datos nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Google Analytics anonimiza las direcciones IP antes de almacenar los datos y no nos permite identificar a usuarios individuales.

10. WPAmelia (Programación de citas)
Utilizamos WPAmelia, un plugin de reservas, para facilitar la programación de citas en nuestro sitio web. Cuando reserva una cita, WPAmelia recopila información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la cita. Estos datos se utilizan para gestionar sus reservas y comunicarnos con usted sobre sus citas. WPAmelia no comparte sus datos con terceros fuera de las herramientas enumeradas en esta política.

11. Stripe (Procesamiento de pagos)
Para procesar pagos, utilizamos Stripe, una pasarela de pagos segura. Cuando realiza un pago en nuestro sitio web, Stripe recopila y procesa información de pago, incluyendo los detalles de su tarjeta de crédito, dirección de facturación y otros datos relacionados. Esta información se utiliza únicamente para procesar su pago y se transmite y almacena de manera segura en Stripe. No almacenamos su información de pago en nuestros servidores. La política de privacidad de Stripe puede revisarse aquí. Stripe cumple con PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Compartición y seguridad de los datos
Los datos recopilados a través de estas herramientas pueden compartirse con los respectivos proveedores de servicios (como Meta, Google, HubSpot, WPAmelia y Stripe), que procesan estos datos en nuestro nombre. Nos aseguramos de que todos los proveedores de servicios cumplan con el GDPR y otras normativas de privacidad relevantes, y tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales.

Sus derechos
Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales almacenados por nosotros.
Corrección: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Optar por no participar: Optar por no participar en la recopilación de datos por herramientas como Meta Ads Pixel o Google Analytics utilizando herramientas como la configuración de anuncios en Meta o mecanismos de exclusión en el navegador.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos, por favor contáctenos en [Su Información de Contacto].

Consentimiento
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted consiente el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta sección de nuestra Política de Privacidad. Para herramientas que requieren consentimiento explícito (como cookies de seguimiento), se le pedirá que dé su consentimiento a través del banner de cookies de nuestro sitio web.

Política de cookies

Esta Aplicación utiliza Rastreadores. Para obtener más información, los Usuarios pueden consultar la Política de Cookies.

Más información para usuarios de la Unión Europea

Esta sección se aplica a todos los Usuarios de la Unión Europea, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (el “RGPD”), y, para dichos Usuarios, reemplaza cualquier otra información posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad. Puede encontrar más detalles sobre las categorías de Datos procesados, los fines del procesamiento, las categorías de destinatarios de los Datos Personales, si los hubiera, y más información sobre los Datos Personales en la sección titulada “Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales” dentro de este documento.

Base jurídica del tratamiento

El Titular podrá tratar Datos Personales relativos a los Usuarios si se cumple una de las siguientes condiciones:

  • Los usuarios han dado su consentimiento para uno o varios fines específicos.
  • el suministro de Datos es necesario para la ejecución de un acuerdo con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo;
  • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el Titular;
  • el tratamiento está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Titular;
  • el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el Titular o por un tercero.

En cualquier caso, el Titular estará encantado de definir la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y en particular, si la obtención de Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

Más información sobre el tiempo de retención

A menos que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales serán tratados y almacenados durante el tiempo necesario para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal aplicable o en base al consentimiento de los Usuarios.

Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recopilados para la ejecución de un contrato entre el Titular y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya ejecutado por completo.
  • Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para cumplir una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.

Una vez transcurrido el periodo de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez transcurrido el periodo de conservación.

Los derechos de los Usuarios en base al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto a sus Datos tratados por el Titular.

En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley:

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento cuando ya lo hayan consentido previamente al tratamiento de sus Datos Personales.
  • Oposición al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento.
  • Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si los Datos están siendo tratados por el Titular, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los Datos objeto de tratamiento.
  • Verificar y solicitar la rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar su actualización o corrección.
  • Restringir el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a restringir el tratamiento de sus Datos. En ese caso, el Titular no tratará sus Datos con ningún otro fin que no sea el de almacenarlos.
  • Eliminar o suprimir sus Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho a obtener del Titular la supresión de sus Datos.
  • Recibir sus Datos y transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento.
  • Presentar una reclamación. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Los Usuarios también tienen derecho a conocer la base legal de las transferencias de Datos al extranjero, incluyendo a cualquier organización internacional que se rija por el Derecho Público Internacional o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad tomadas por el Titular para salvaguardar sus Datos.

Detalles sobre el derecho a oponerse al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo perseguido por el Titular, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben saber que, sin embargo, en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines comerciales, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación. Si el Usuario se opone al tratamiento de sus Datos Personales con fines comerciales, los Datos Personales ya no serán tratados para tales fines. Para saber si los Datos Personales de los Usuarios están siendo tratados por parte del Titular para fines comerciales, estos deberán consultar las secciones relevantes del presente documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes son gratuitas y serán respondidas por el Titular lo antes posible y siempre dentro del plazo de un mes, proporcionando a los Usuarios la información requerida por la ley. Cualquier rectificación o supresión de los Datos Personales o limitación del tratamiento será comunicada por el Titular a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los Datos Personales, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. A petición de los Usuarios, el Titular les informará acerca de dichos destinatarios.

Más información para los usuarios de Suiza

Esta sección se aplica a los Usuarios en Suiza y, para dichos Usuarios, reemplaza cualquier otra información posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad.

Puede encontrar detalles adicionales sobre las categorías de Datos procesados, los propósitos del procesamiento, las categorías de destinatarios de los datos personales, si los hay, el período de retención y más información sobre los Datos Personales en la sección titulada “Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales” dentro de este documento.

Los derechos de los usuarios según la Ley Federal Suiza de Protección de Datos

Los usuarios podrán ejercer ciertos derechos respecto de sus Datos dentro de los límites de la ley, incluidos los siguientes:

  • derecho de acceso a los Datos Personales;
  • derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales (que también permite a los Usuarios exigir que se restrinja el procesamiento de Datos Personales, se eliminen o destruyan Datos Personales, se prohíban divulgaciones específicas de Datos Personales a terceros);
  • derecho a recibir sus Datos Personales y a que sean transferidos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos);
  • derecho a solicitar la corrección de los Datos Personales incorrectos.
Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes son gratuitas y serán respondidas por el Titular lo antes posible, proporcionando a los Usuarios la información requerida por la ley.

Más información para usuarios de Brasil

Esta sección del documento se integra con y complementa la información contenida en el resto de la política de privacidad y es proporcionada por la entidad que ejecuta esta Aplicación y, si es el caso, su matriz, subsidiarias y afiliadas (a los efectos de esta sección, se las denomina colectivamente «nosotros», «nos», «nuestro»). Esta sección se aplica a todos los Usuarios en Brasil (en adelante, se hace referencia a los Usuarios simplemente como «usted», «su», «suyo»), de acuerdo con la «Lei Geral de Proteção de Dados» (la «LGPD»), y para dichos Usuarios, reemplaza cualquier otra información posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad. Esta parte del documento utiliza el término «información personal» tal como se define en la LGPD.

Los motivos por los que tratamos su información personal

Podemos procesar su información personal únicamente si tenemos una base legal para dicho procesamiento. Las bases legales son las siguientes:

  • su consentimiento para las actividades de procesamiento pertinentes;
  • el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria que nos incumbe;
  • la ejecución de políticas públicas previstas en leyes o reglamentos o con base en contratos, convenios e instrumentos jurídicos similares;
  • estudios realizados por entidades de investigación, preferentemente realizados sobre información personal anonimizada;
  • la ejecución de un contrato y sus trámites preliminares, en los casos en que usted sea parte de dicho contrato;
  • el ejercicio de nuestros derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
  • protección o seguridad física de usted mismo o de un tercero;
  • la protección de la salud – en procedimientos realizados por entidades o profesionales de la salud;
  • nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses; y
  • Protección de crédito.

Para obtener más información sobre las bases legales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.

Categorías de información personal procesada

Para conocer qué categorías de su información personal se procesan, puede leer la sección titulada “Información detallada sobre el procesamiento de datos personales” dentro de este documento.

¿Por qué procesamos su información personal?

Para conocer el motivo por el que tratamos su información personal, puede leer las secciones tituladas “Información detallada del tratamiento de los Datos Personales” y “Finalidades del tratamiento” dentro de este documento.

Sus derechos de privacidad en Brasil, cómo presentar una solicitud y nuestra respuesta a sus solicitudes

Sus derechos de privacidad en Brasil

Tienes derecho a:

  • obtener confirmación de la existencia de actividades de tratamiento de sus datos personales;
  • acceso a su información personal;
  • rectificar los datos personales que sean incompletos, inexactos o no estén actualizados;
  • obtener la anonimización, bloqueo o eliminación de su información personal innecesaria o excesiva, o que no esté siendo procesada de conformidad con la LGPD;
  • obtener información sobre la posibilidad de otorgar o denegar su consentimiento y las consecuencias de ello;
  • obtener información sobre los terceros con quienes compartimos su información personal;
  • obtener, previa solicitud expresa, la portabilidad de su información personal (salvo la información anonimizada) a otro proveedor de servicios o productos, siempre que se salvaguarden nuestros secretos comerciales e industriales;
  • obtener la supresión de sus datos personales objeto de tratamiento si el tratamiento se basó en su consentimiento, salvo que se apliquen una o más de las excepciones previstas en el art. 16 de la LGPD;
  • revocar su consentimiento en cualquier momento;
  • presentar una reclamación relacionada con su información personal ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) o ante los organismos de protección del consumidor;
  • oponerse a una actividad de tratamiento en los casos en que el tratamiento no se realice conforme a las disposiciones de la ley;
  • solicitar información clara y adecuada sobre los criterios y procedimientos utilizados para una decisión automatizada; y
  • solicitar la revisión de decisiones adoptadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de sus datos personales, que afecten a sus intereses. Entre ellas se encuentran las decisiones para definir su perfil personal, profesional, de consumo y crediticio, o aspectos de su personalidad.

Usted nunca será discriminado ni sufrirá ningún tipo de perjuicio si ejerce sus derechos.

Cómo presentar su solicitud

Usted puede presentar su solicitud expresa para ejercer sus derechos de forma gratuita, en cualquier momento, utilizando los datos de contacto facilitados en este documento, o a través de su representante legal.

Cómo y cuándo responderemos a su solicitud

Nos esforzaremos por responder con prontitud a sus solicitudes. En cualquier caso, si nos fuera imposible hacerlo, nos aseguraremos de comunicarle los motivos fácticos o jurídicos que nos impiden cumplir con sus solicitudes de forma inmediata o, en cualquier caso, en cualquier momento. En los casos en que no estemos tratando sus datos personales, le indicaremos la persona física o jurídica a la que debe dirigir sus solicitudes, si estamos en condiciones de hacerlo.

En caso de que nos solicites el acceso o la confirmación del tratamiento de tus datos personales, asegúrate de especificar si deseas que te entreguemos tus datos personales en formato electrónico o impreso. También deberás indicarnos si deseas que respondamos a tu solicitud de forma inmediata, en cuyo caso te responderemos de forma simplificada, o si deseas que te facilitemos la información completa. En este último caso, te responderemos en un plazo de 15 días desde el momento de tu solicitud, proporcionándote toda la información sobre el origen de tus datos personales, la confirmación de la existencia o no de registros, los criterios utilizados para el tratamiento y las finalidades del mismo, salvaguardando nuestros secretos comerciales e industriales.

En el caso de que presente una solicitud de rectificación, eliminación, anonimización o bloqueo de información personal, nos aseguraremos de comunicar inmediatamente su solicitud a otras partes con quienes hemos compartido su información personal para permitir que dichos terceros también cumplan con su solicitud, excepto en los casos en que dicha comunicación resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado de nuestra parte.

Transferencia de información personal fuera de Brasil permitida por la ley

Estamos autorizados a transferir su información personal fuera del territorio brasileño en los siguientes casos:

  • cuando la transferencia sea necesaria para la cooperación jurídica internacional entre órganos públicos de inteligencia, investigación y persecución penal, de acuerdo con los medios legales previstos por el derecho internacional;
  • cuando la transferencia sea necesaria para proteger su vida o seguridad física o la de un tercero;
  • cuando la transferencia sea autorizada por la ANPD;
  • cuando la transferencia resulte de un compromiso asumido en un acuerdo de cooperación internacional;
  • cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de una política pública o atribución legal de un servicio público;
  • cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, la ejecución de un contrato o de trámites preliminares relacionados con un contrato, o el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
Más información para usuarios en Estados Unidos

Esta parte del documento se integra y complementa con la información contenida en el resto de la política de privacidad y es proporcionada por la empresa que ejecuta esta Aplicación y, en su caso, su matriz, subsidiarias y afiliadas (a los efectos de esta sección denominadas colectivamente como “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

La información contenida en esta sección se aplica a todos los Usuarios (en adelante, los Usuarios se denominan simplemente “usted”, “su”, “suyo”), que residen en los siguientes estados: California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y Montana.

Para dichos Usuarios, esta información reemplaza cualquier otra disposición posiblemente divergente o conflictiva contenida en la política de privacidad.

En esta parte del documento se utiliza el término Información Personal.

Aviso en la recogida

El siguiente Aviso de recopilación le proporciona un aviso oportuno sobre las categorías de Información personal recopilada o divulgada en los últimos 12 meses para que pueda ejercer un control significativo sobre nuestro uso de esa Información.

Si bien dicha categorización de la información personal se basa principalmente en las leyes de privacidad de California, también puede ser útil para cualquier persona que no sea residente de California tener una idea general de qué tipos de información personal se recopilan.

ℹ️ Puedes leer las definiciones de estos conceptos dentro del apartado “Definiciones y referencias legales” de la política de privacidad.

Para conocer más sobre sus derechos, puede consultar la sección “Sus derechos de privacidad según las leyes estatales de EE. UU.” de nuestra política de privacidad.

Para obtener más detalles sobre la recopilación de Información Personal, lea la sección “Información detallada sobre el procesamiento de Datos Personales” de nuestra política de privacidad.

No procesaremos su información para fines inesperados o que no sean razonablemente necesarios y compatibles con los fines originalmente revelados, sin su consentimiento.

¿Cuáles son las fuentes de la información personal que recopilamos?

Recopilamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente, ya sea directa o indirectamente, cuando utiliza esta aplicación.

Por ejemplo, usted proporciona directamente su Información Personal cuando envía solicitudes a través de cualquier formulario en esta Aplicación. También proporciona Información Personal indirectamente cuando navega por esta Aplicación, ya que la Información Personal sobre usted se observa y recopila automáticamente.

Sus derechos de privacidad según las leyes estatales de EE. UU.

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su Información personal. En particular, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted tiene:

  • el derecho a acceder a la Información Personal: el derecho a saber. Tiene derecho a solicitar que confirmemos si estamos procesando o no su Información Personal. También tiene derecho a acceder a dicha Información Personal;
  • el derecho a corregir información personal inexacta. Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted;
  • el derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información Personal suya;
  • el derecho a obtener una copia de su Información Personal. Le proporcionaremos su Información Personal en un formato portátil y utilizable que le permita transferir datos fácilmente a otra entidad, siempre que esto sea técnicamente factible;
  • el derecho a optar por no participar en la venta de su información personal; No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
  • El derecho a la no discriminación.

Derechos adicionales para los usuarios residentes en California

Además de los derechos enumerados anteriormente que son comunes a todos los Usuarios en los Estados Unidos, como Usuario residente en California, usted tiene

  • El derecho a optar por no compartir su información personal para publicidad conductual en contexto cruzado;
  • El derecho a solicitar que limitemos el uso o la divulgación de su información personal confidencial únicamente a lo que sea necesario para realizar los servicios o proporcionar los bienes, tal como lo espera razonablemente un consumidor promedio. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas excepciones descritas en la ley, como cuando la recopilación y el procesamiento de información personal confidencial es necesaria para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestro servicio.

Derechos adicionales para usuarios residentes en Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregón y Montana

Además de los derechos enumerados anteriormente que son comunes a todos los Usuarios en los Estados Unidos, como Usuario residente en Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y Oregón, usted tiene

  • El derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para publicidad dirigida o elaboración de perfiles con el fin de promover decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos que le conciernan;
  • El derecho a otorgar, denegar o retirar libremente su consentimiento para el procesamiento de su Información Personal Sensible. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas excepciones descritas en la ley, como, por ejemplo, cuando la recopilación y el procesamiento de Información Personal Sensible sea necesario para la prestación de un producto o servicio solicitado específicamente por el consumidor.

Derechos adicionales para usuarios residentes en Utah

Además de los derechos enumerados anteriormente que son comunes a todos los Usuarios en los Estados Unidos, como Usuario residente en Utah, usted tiene

  • El derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para publicidad dirigida;
  • El derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal confidencial. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas excepciones descritas en la ley, como, por ejemplo, cuando la recopilación y el procesamiento de información personal confidencial es necesaria para la prestación de un producto o servicio solicitado específicamente por el consumidor.
 

Cómo ejercer sus derechos de privacidad según las leyes estatales de EE. UU.

Para ejercer los derechos descritos anteriormente, deberá presentarnos su solicitud contactándonos a través de los datos de contacto facilitados en este documento.

Para que podamos responder a su solicitud, debemos saber quién es usted. No responderemos a ninguna solicitud si no podemos verificar su identidad y, por lo tanto, confirmar que la Información personal en nuestro poder se relaciona con usted. No es necesario que cree una cuenta con nosotros para enviar su solicitud. Utilizaremos cualquier Información personal que recopilemos de usted en relación con la verificación de su solicitud únicamente para la verificación y no divulgaremos más la Información personal, ni la conservaremos por más tiempo del necesario para fines de verificación, ni la utilizaremos para fines no relacionados.

Si usted es un adulto, puede presentar una solicitud en nombre de un niño bajo su autoridad parental.

Cómo ejercer su derecho de exclusión voluntaria

Además de lo indicado anteriormente, para ejercer su derecho de exclusión voluntaria de la Venta o Intercambio y Publicidad Dirigida, también puede utilizar el enlace de opciones de privacidad proporcionado en esta Aplicación.

Si desea enviar solicitudes para optar por no participar en actividades de venta o intercambio y publicidad dirigida a través de un control de privacidad global habilitado por el usuario, como por ejemplo el Control de privacidad global (“GPC”), puede hacerlo y cumpliremos con dicha solicitud sin inconvenientes.

Cómo y cuándo se espera que procesemos su solicitud

Responderemos a su solicitud sin demora indebida, pero en todo caso dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. En caso de que necesitemos más tiempo, le explicaremos los motivos y cuánto tiempo adicional necesitamos.

Si denegamos su solicitud, le explicaremos los motivos de nuestra denegación (cuando así lo prevea la legislación aplicable, podrá ponerse en contacto con la autoridad pertinente para presentar una queja).

No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud, a menos que dicha solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva y en todos los demás casos en que lo permita la legislación aplicable. En tales casos, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar en relación con la solicitud. En cualquier caso, le comunicaremos nuestras opciones y explicaremos los motivos de las mismas.

Información adicional sobre la recogida y tratamiento de datos

Acción legal

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Aplicación o de los Servicios relacionados. El Usuario declara conocer que el Titular puede verse obligado por las autoridades públicas a revelar Datos Personales.

Información adicional sobre los Datos Personales del Usuario

Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de Datos Personales.

Registros y mantenimiento del sistema

Para fines operativos y de mantenimiento, esta Aplicación y cualquier servicio de terceros que se utilice podrán recoger registros del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Aplicación o que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política

Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.

Cambios a esta política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica y legalmente posible notificándolo directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal efecto. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última modificación indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos) / Información Personal (o Información)

Cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información —incluido un número de identificación personal— permita identificar o identificar a una persona física.

Información personal confidencial

Información Personal Sensible significa cualquier Información Personal que no esté disponible públicamente y revele información considerada sensible según la ley de privacidad aplicable.

Datos de uso

Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario

El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Titular de los Datos.

Titular de los datos

La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del tratamiento de datos (o Encargado del tratamiento)

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en esta política de privacidad.

Responsable del tratamiento de datos (o Titular)

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otra institución, que actuando en solitario o conjuntamente con otras, determine las finalidades y medios del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.

Esta aplicación

El medio a través del cual se recogen y tratan los Datos Personales del Usuario.

Servicio

El servicio proporcionado por esta Aplicación tal y como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio/aplicación.

Venta

Venta significa cualquier intercambio de Información Personal por parte del Propietario a un tercero, a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, según lo define la ley de privacidad estatal de EE. UU. aplicable. Tenga en cuenta que el intercambio de Información Personal con un proveedor de servicios de conformidad con un contrato escrito que cumpla con los requisitos establecidos por la ley aplicable no constituye una Venta de su Información Personal.

Intercambio

Compartir significa compartir, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, de forma oral, escrita o por medios electrónicos u otros, la Información personal de un consumidor por parte de la empresa a un tercero para publicidad conductual en contexto cruzado, ya sea por una contraprestación monetaria u otra contraprestación valiosa, incluidas las transacciones entre una empresa y un tercero para publicidad conductual en contexto cruzado en beneficio de una empresa en la que no se intercambia dinero, según lo definen las leyes de privacidad de California. Tenga en cuenta que el intercambio de Información personal con un proveedor de servicios de conformidad con un contrato escrito que cumpla con los requisitos establecidos por las leyes de privacidad de California no constituye compartir su Información personal.

Publicidad dirigida

La publicidad dirigida significa mostrar anuncios a un consumidor donde el anuncio se selecciona en función de la información personal obtenida de las actividades de ese consumidor a lo largo del tiempo y en sitios web o aplicaciones en línea no afiliados para predecir las preferencias o intereses de dicho consumidor, según lo define la ley estatal de privacidad aplicable de EE. UU.

Unión Europea (o UE)

A menos que se especifique lo contrario, todas las referencias hechas a la Unión Europea en este documento incluyen todos los actuales Estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Información legal

Esta declaración de privacidad ha sido preparada con base en disposiciones de múltiples legislaciones.

Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en este documento.

Última actualización: 2 de septiembre de 2024

¿Qué puede hacer tu pareja por ti?

Qué puedes hacer por ti misma

Para llevar